Hilfe Center - Warteliste

Ist bei einer Bustour die Warteliste aktiv, ist diese für den Moment ausgebucht. Du kannst dich nun aber unverbindlich und kostenfrei auf unsere Warteliste setzen lassen. Dazu gehst du genauso vor, wie bei einer normalen Buchung. Im Buchungsformular erkennst du an der Infobox, dass die Warteliste aktiv ist.

Infobox: Keine Freien Plätze mehr. Deine Bestellung wird auf die Warteliste gesetzt.

Deine unverbindliche Buchung kannst du mit einem Klick auf den Button Auf Warteliste setzen abschließen. Nach Abschluss deiner unverbindlichen Buchung erhältst du von uns eine E-Mail mit dem Hinweis, dass wir dich auf unsere Warteliste gesetzt haben.

Wenn nun Kunden stornieren, wir weitere Eintrittskarten vom Veranstalter erhalten oder die Nachfrage so groß ist, dass ein weiterer Bus eröffnet werden kann, melden wir uns umgehend bei dir. Du kannst dich selbstverständlich jederzeit von der Warteliste austragen lassen und du bist nicht dazu verpflichtet vorab etwas zu bezahlen.

In unserer Tourübersicht werden Touren, bei denen die Warteliste aktiv ist, mit dem entsprechenden Label für die Warteliste markiert. move_up Zusätzlich findest du im Buchungsformular eine Infobox mit entsprechendem Hinweis für die Warteliste.

Ist eine Bustour für den Moment ausverkauft, du möchtest dich aber gerne auf unsere Warteliste setzen lassen? Dann gehst du genau so vor, als würdest du die Bustour direkt buchen. Das heißt, du wählst deinen Abfahrtsort, optional verfügbare Eintrittskarten und gibst deine Daten an. Abschließen kannst du deine Buchung mit einem Klick auf den Button Auf Warteliste setzen.

Um deine Chancen auf einen Platz zu erhöhen, kannst du im Buchungsformular unser Bemerkungsfeld unter Sonstige Angaben nutzen und dort für dich mögliche alternative Abfahrtsorte notieren.

Beispieltext: Ich bin bereit auch von den folgenden alternativen Abfahrtsorten zu starten: Oberhausen, Duisburg, Köln

Auch für die Warteliste kann es eine Mindestteilnehmerzahl geben. Meist können Plätze von der Warteliste nach und nach aktiviert und entsprechend der Abfahrtsorte aufgeteilt werden. Dies geschieht, wenn andere Kunden die Tour absagen und Plätze in den Bussen frei werden. Sind aber alle Busse ausgebucht und keine Plätze mehr frei, muss auch die Warteliste eine Mindestteilnehmerzahl erreichen, damit ggf. ein weiterer Bus geöffnet werden kann. Die Mindestteilnehmerzahl liegt bei 30 Personen für eine Route.

Nachdem du dich für die Warteliste eingebucht hast schauen wir regelmäßig ob Plätze in den Bussen frei werden. Sobald du von uns aktiviert wirst, erhältst du eine Info per Mail. Hast du bis spätestens 10 Tag vor der Tour noch nichts von uns gehört, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass wir dich nicht mehr unterbringen können.

Wichtiger Hinweis: Sobald wir dich von der Warteliste aktiviert haben, wird deine bis jetzt kostenlose Registrierung in eine kostenpflichtige Buchung umgewandelt! Du erhältst entsprechend eine Mail von uns. Solltest du doch nicht mehr mitfahren wollen, hast du 48 Stunden Zeit, uns das mitzuteilen. Eine Stornierung wäre innerhalb dieser 48 Stunden kostenlos. Meldest du dich nicht, gehen wir davon aus, dass du mitfährst. Entsprechend erwarten wir dann auch die Zahlung deiner Buchung.

Ja! Es kostet dich nichts, wenn du dich auf die Warteliste setzen lassen möchtest. Du musst vorab nichts bezahlen und es entstehen für dich keinerlei versteckte Kosten!

Erst wenn dein Platz von der Warteliste für die Bustour von uns aktiviert wird, wäre die Zahlung für deine Buchung fällig. Du erhältst dann von uns eine E-Mail, dass du eingebucht werden konntest und du nun deine Rechnung bezahlen kannst. Da dass Aktivieren durchaus auch noch kurzfristig erfolgen kann und du doch nicht mehr mitfahren willst oder bereits eine andere Möglichkeit gefunden hast, bitten wir dich, uns dies kurz mitzuteilen, damit andere Gäste die Chance erhalten einen Platz zu bekommen. Keine Sorge, eine Absage bzw. Stornierung deines Wartelistenplatzes ist zu 100% kostenfrei!

Soll heißen, wer sich als Erstes hat auf die Warteliste setzen lassen wird auch als Erstes für die Bustour aktiviert, sobald ein Platz frei wird. Hier werden KEINE Ausnahmen gemacht und ein Anruf oder eine Mail diesbezüglich wird grundsätzlich abgelehnt!

Wichtig hierbei ist, dass dies natürlich pro Abfahrtsort gilt. Bedeutet im Klartext, dass es bspw. für den Abfahrtsort Köln eine andere Warteliste gibt als für den Abfahrtsort München.

Um deine Chancen auf einen Platz zu erhöhen, kannst du im Buchungsformular unser Bemerkungsfeld unter Sonstige Angaben nutzen und dort für dich mögliche alternative Abfahrtsorte notieren.

Beispieltext: Ich bin bereit auch von den folgenden alternativen Abfahrtsorten zu starten: Oberhausen, Duisburg, Köln